Дата последнего обновления: 9 мая 2026
Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между KHIKMET TREVEL, ТОО (далее — «Компания») и пользователями сайта hickmet.kz и связанных сервисов.
1. Общие положения
- Использование сайта означает безусловное согласие пользователя с условиями настоящего Соглашения.
- Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, публикуя обновлённую версию на сайте.
- Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование сайта.
2. Услуги
Сайт предоставляет следующие возможности:
- Подбор и бронирование туров Хадж и Умра.
- Информационные материалы и обучающие программы.
- Покупка ваучеров и сопутствующих товаров.
- Связь с менеджерами Компании.
- Личный кабинет и управление бронированиями.
3. Обязанности пользователя
Пользователь обязуется:
- Предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации и оформлении тура.
- Не использовать сайт для незаконной деятельности и не нарушать работу сервисов.
- Соблюдать законодательство Республики Казахстан и страны пребывания.
- Не передавать данные своей учётной записи третьим лицам.
4. Интеллектуальная собственность
- Все материалы сайта (тексты, изображения, видео, дизайн, программный код) являются собственностью Компании или используются на законном основании.
- Использование материалов сайта без письменного согласия Компании запрещено.
5. Оплата и возврат
- Стоимость услуг указана на сайте и может изменяться. Окончательная цена фиксируется при оформлении договора.
- Оплата производится через защищённые платёжные шлюзы.
- Условия возврата определяются договором оказания услуг и зависят от типа тура и сроков отказа.
6. Ответственность
- Компания не несёт ответственности за временную недоступность сайта по независящим от неё причинам.
- Компания не отвечает за действия третьих лиц (авиакомпаний, отелей, государственных органов), если иное не предусмотрено договором.
- Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность предоставленных им данных.
7. Применимое право
- Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.
- Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Компании.
8. Контакты
По вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь по адресу info@hickmethajj.com или по телефону +7 708 000 2211.